Isännöitsijätoimistossa ja taloyhtiön muussa yhteistyöverkostossa työskentelee useita ammattilaisia. Jokaisella isännöimällämme taloyhtiöllä omat nimetyt asiantuntijat. Tältä sivulta löydät vinkkejä siitä, kenen puoleen voit kääntyä. Mikäli et löydä ratkaisua, isännöitsijätoimiston asiakaspalvelu auttaa eteenpäin!
Isännöitsijätoimiston asiakaspalvelu
- Isännöitsijäntodistukset
- Avaintilaukset
- Asiakirjojen nouto tai tuonti
- Osoitteenmuutokset
- Asiakaspalaute
Isännöitsijä
- Taloyhtiön hallinto- ja talousasiat
- Kokoukset, esim. yhtiökokoukset
- Taloyhtiön hallitukselle välitettävät kysymykset
- Taloyhtiön isot remontit, esim. putkiremontit
- Huoneiston muutostyöt eli ns. osakasremontit
Kirjanpitäjä
- Kirjanpito
- Lainaosuudet
- Lainaosuuksien rahastointi
- Vastikkeiden ja vuokrien maksaminen
Kiinteistösihteeri
- Autopaikat
- Saunavuorot
- Osakkeiden rekisteröinti
- Lunastusasiat
- Sähkön, vedet ja lämmön kulutusseuranta
- Huoneiston asukkaiden lukumäärän muutokset mm. vesimaksua varten
- Palkat ja kokouspalkkiot
- Ostolaskuihin liittyvät tiedustelut
Huoltoyhtiö
Taloyhtiö hankkii huoltopalvelun joko huoltoyhtiöltä tai palkkaamalla oman talonmiehen. Yhteystiedot löydät taloyhtiön ilmoitustaululta.
- Huoneiston pienehköt korjaustarpeet, esim. wc:n tiivistekorjaukset, vuotavat hanat, jne.
- Muuttoilmoitukset
- Huoneiston asukkaiden lukumäärän muutokset
- Nimikylttien asukastietojen muutokset huoneistojen ovissa ja porrashuoneissa
Isännöitsijätoimiston johto
- Yhteistyöpalaute
- Kehittämisehdotukset
- Yhteistyöavaukset
- Isännöinnin tarjouspyynnöt
